高管团队的 AI 素养显著影响企业的 AI 战略方向和实施能力 | UMU 全国第 11 期《发展大模型时代的 AI 力》工作坊

12 月 12 日，UMU 在北京举办了第 11 期《AI Literacy - 发展大模型时代的 AI 力》线下工作坊。本次工作坊由 UMU 创始人，董事长兼总裁李东朔担任导师，汇集了来自医药、零售、科技、通信和保险等行业的逾百名企业高管和专家，共同探讨如何在大模型时代用 AI 力增强企业的生产力、创造力和工作体验。

参会企业包括辉瑞、滴滴、今日头条、新华三、北汽集团、龙禹石化、锐业制药、海思科医药、信立泰药业、爱康医疗、君乐宝乳业、嘉里粮油、德生堂、克拉斯家居、京港地铁、竞技世界、中意人寿、大地保险、华商基业、普平数据等行业龙领军企业。

在破冰环节，与会者们积极分享了参与本次工作坊的学习目标与期望。多数与会者希望通过本次活动深入了解大模型，探寻其底层逻辑、发展趋势及应用潜力。大家尤其关注大模型在不同业务场景的落地应用，例如品牌策划领域如何借助大模型提升创意，以及培训领域如何利用大模型提升课程制作能力和效率。

AI 的应用已成为企业战略规划中的核心要素之一。然而许多企业引入大模型的过程和结果却不尽人意，有的员工陷入了 “AI羞耻”  (AI Shame) ，对大模型抱有负面态度和抵触行为。

李东朔指出，造成 AI 应用困境的主要原因是缺乏必要的 AI 素养。许多人不知如何在工作场景中高效利用大模型，也难以评估大模型输出结果的质量，最终可能因为认知偏差而放弃使用 AI。

所以提升组织的 AI 素养，尤其是领导层的 AI 素养，显得尤为重要。李东朔分享了一项最新研究发现，高管团队的 AI 素养与企业 AI 战略和落地能力密切相关。研究表明，具备 AI 素养的高管能够帮助团队深入理解 AI，这不仅有助于明确组织的 AI 发展方向，还能促进 AI 人才的引进与培养，最终提升 HR 在 AI 实施层面的执行力。

为了帮助组织中的每个人都能有效利用 AI 提升自己的生产力、创造力和工作体验，李东朔向与会者详细介绍了 “AI 力” (AI Literacy) 的概念和其核心要素，为企业在大模型时代的人才培养和业务赋能提供了新的思路。

在李东朔看来，AI 力的核心是提示词素养。精心构建的提示词能够更有效地激发 AI 的智能潜力，实现更高效、更有针对性的交流和创新。

李东朔深入讲解了基于 RSTCC（角色、技能、任务、上下文、限制）的五级提示词模型和 12 个与工作场景紧密相关的高级提示词技术，展示如何通过构建精确、结构化且易于迭代的提示词释放大模型的潜能。

工作坊现场融入了情景式提示词练习，供与会者亲身实践如何撰写结构化的提示词，边学边练。在李东朔的专业指导下，与会者快速提升了与 AI 进行高效对话和协作的能力。

作为全球第一批基于大模型的开发者和实践者，李东朔在现场展示了 UMU 最新推出的两款 AI 产品——基于企业知识库的智能问答工具 uAsk 和智能对话练习大师 Chatbot，引起了与会者的极大关注和热烈讨论。

uAsk 利用前沿的大语言模型和 RAG (Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成) 技术，能够从指定知识库中检索信息，并生成有据可查的准确回答，帮助企业提升知识管理的能力，有效提升工作效率和生产力。

UMU Chatbot 模拟真实的业务场景，为销售人员提供沉浸式的对话环境，帮助他们反复练习回答客户的常见问题，深化对知识型问题的理解，从而掌握关键对话流程和销售话术，在日常工作中更好地应对客户常见问题，提升销售表现。

在工作坊的反思与总结环节，与会者纷纷表示收获颇丰，不仅突破了对 AI 的认知局限，更获得了实战指导和方法论的启发。