如何释放 AI 在业务场景中的专业能力？| UMU 全国第 12 期《发展大模型时代的 AI 力》工作坊

权威学术期刊 Academy of Management Journal 的最新研究显示，AI 能显著提升销售创造力和企业整体业绩。研究团队以某电销企业为样本进行实验，数据显示，相比无 AI 辅助的销售，有 AI 辅助的销售团队在和客户对话时更有创造力，销售线索的有效性提升了 2.33 倍，客户购买率提升了 1.61 倍。

随着大模型时代的到来，如何通过 AI 提升组织和个人的生产力已成为业界关注的焦点。为了帮助企业更高效地将 AI 融入工作场景，增强员工及组织的创新能力和生产效率，UMU 于 12 月 13 日在成都举办了第 12 期《AI Literacy - 发展大模型时代的 AI 力》线下工作坊，深度解析 AI 的前沿应用，以及如何实现敏捷、高效地与 AI 协作，交付有价值的业务结果。

本次工作坊由 UMU 创始人，董事长兼总裁李东朔亲自主讲，吸引了来自霸王茶姬、中国电信、美的、百济神州、康华生物、深蓝汽车、好医生药业、小龙坎、四川航信、康诺亚生物、京东物流、长安凯程、棕榈股份、藏格矿业等知名企业的上百位代表，涵盖医药生物、科技通信、餐饮服务和工业制造等多个领域。

在工作坊的开场环节，参会者们踊跃分享了参与本次工作坊的学习目标和期望。有的参会者对 AI 应用的基本逻辑和最新趋势表现出浓厚兴趣，希望通过深入理解这些知识来构建清晰的应用场景认知。还有参会者希望将 AI 工具融入日常工作，用 AI 增强自身的职场竞争力。

李东朔用简明易懂的语言解释了大模型的工作原理和发展历程，以 200 余篇最新学术论文和权威行业报告为支撑，剖析了大模型在组织发展和人才培养中的关键作用。他指出，当前企业在大模型应用过程中面临的诸多困境，根源在于 AI 力，即 AI 素养（AI Literacy）的不足。

AI 力不仅体现在对各类大模型的深度理解和熟练运用上，还在于能否与 AI 开展敏捷、高效的互动协作，从而提升工作效率与创造力，为企业和个人带来全新的工作模式。

其中，提示词素养是 AI 力的核心。李东朔向参会者们详细介绍了基于 RSTCC（角色、技能、任务、上下文、限制）的五级提示词模型、12 个与工作场景紧密相关的高级提示词技巧和建构式学习路径。在提示词互动环节，参会者在李东朔的指导下，学会了如何撰写面对工作场景的提示词，成功激发了大模型的专业能力。

为了让与会者体验更多的 AI 工具，李东朔特别介绍了 UMU 新推出的两款 AI 产品，分别是基于企业知识库的智能问答工具 uAsk 和聚焦 FAQ 场景的智能对话练习大师 Chatbot，引发了参会者的热烈反响。参会者普遍认为，这两款产品为企业提供了实用的 AI 解决方案，有望显著提升团队工作效率和业务能力。

在工作坊的反思与总结环节中，参会者一致表示收获颇丰，对 AI 力有了更深入和系统的认识。他们希望能尽快将大模型技术应用于企业实践中，以提升工作效率，助力业务发展。