2021 年 6 月 15 日至 17 日,以“技术助力腾飞”为主题的 ATD 2021 中国虚拟峰会中,UMU 创始人李东朔分别对话 ATD 总裁兼首席执行官 Tony Bingham 和 ATD 资深讲师苏文华博士,并在 ATD 上海(6 月 22 日)和 北京(6 月 23 日)的线下分享会中,分别发表“重新定义企业学习”主题演讲,用技术赋能人才发展、学习发展领域,为企业带来宝贵的创新机会。

1.李东朔 与 Tony Bingham 对谈,用技术为人才发展赋能

作为峰会的首场内容,UMU 创始人李东朔和 ATD 总裁兼 CEO Tony Bingham 开启 CEO 对话访谈,一同探讨人才发展的未来及技术的深远影响。以下是本次对话金句精选——

2.UMU AI 微课正式发布,首个“虚拟讲师”亮相 ATD 大会

UMU 创始人李东朔在本次峰会发表的“重新定义学习”主题演讲,分享了 UMU AI 在效果学习中的全方位应用、正式发布的 AI 微课产品,让大家了解 UMU 是如何通过技术赋能,让学习效果、讲师产能和总体成本同时得到了改善。

人才发展行业存在一个“不可能三角形”,指学习效果、总体成本和培训讲师产能三个要素间存在着“两两互换、两两妥协”的矛盾关系。以往做法是妥协一个或两个要素,从而达到另外一个要素变好的方式来做学习项目设计和交付,但这种妥协不能带来总体满意度提升。

自 2015 年成立以来,UMU 致力于通过“技术 x 场景”的方式将上述三个要素更好地实现,用技术为人才发展、学习发展带来巨大创新机会。

近日,UMU 正式发布 AI 微课功能,讲师只需上传正装头像和内容文稿,UMU AI 便可自动生成字幕式幻灯片,在几分钟内制作出效果精美的视频课程。通过 AI 技术,实现了“虚拟讲师”授课的场景,进一步帮助培训师节约授课成本,提高效率。

未来需要的是技术、教学法、学习法,以及优质内容的完美结合。只专注于内容生产不够,还要专注于教学法、学习法,基于教育科学、学习科学来进行人才评估、诊断,以及学习项目的设计、交付、运营。这些美好的愿景,都需要以真正的技术为依托来实现。

3.李东朔与苏文华博士在线互动,用 UMU 引领智能化效果学习

结束演讲后,李东朔继续与 ATD 资深讲师苏文华博士开启在线互动,就 uShow、UMU 测评、UMU 学习圈等话题延伸探讨。以下是本次互动问答精选——

苏文华博士:“请问 UMU 倡导怎样的企业学习与培训理念?
李东朔:“UMU 倡导“测 - 教 - 学 - 练 - 测 - 用”用学习理念,打造有效学习。企业中并存着多样化的培训/学习方式,大致可归类到同步个性化学习(面对面辅导)、异步个性化学习(千人千面微学习)、同步标准化培训(教室教学)和异步标准化培训(在线学习项目)四个象限。

从标准化培训看,在过去,企业常常采用标准化培训中的教室教学、直播与视频会议等,需要花费大量的时间与精力制作课程。而 UMU AI 微课,节约课程制作时间和成本,实现效率的提升。从个性化学习看,UMU 在 2021 年推出的 uShow AI,将面对面辅导从人对人的辅导升级为通过 AI 算法,协助讲师去做更深入的个性化辅导。

另外,UMU 通过测评了解人的短板,推送个性化学习,提高学习有效性。同时,学习圈功能的推出,赋予了 UMU 打造生态学习圈的美好期望。”

苏文华博士:“请问 UMU 在 2021 年推出的 uShow 与在 2017 年推出的 AI 练习有了哪些迭代?”
李东朔:“uShow 通过 AI 深度学习的技术手段,对企业内的优秀销售演说案例进行汇总分析,从中提炼出金牌销售的演说模型,作为销售训练的评分依据。

AI 分析引擎,可以识别出优秀销售演说如何运用了 FAB(特征利益转换),通过哪种阐述方式、哪些关键语言,向客户传达了产品的特性、优势、利益。这里面不只涉及到语言,还包括情感表达、动作等。

企业内的所有销售人员,都可以通过同一套模型进行自助训练,无需额外的人力支持。在未来,大规模的销售培训一定具备自动化、智能化的特征,如此才能突破培训工作的产能瓶颈,具备可持续性。”

苏文华博士:“请问 UMU 测评如何更有针对性,更科学地保证学习效果?”
李东朔:“UMU 测评着力于为企业内必不可少的环节‘人员能力测评’提供更敏捷高效的方式。企业可以充分结合自身情况,灵活设计具有自主知识产权的测评方案,将测评模型、流程、数据都放在 UMU 企业学习平台中管理。”

苏文华博士:“请问 UMU 学习圈和传统微信群有什么区别?”
李东朔:“UMU 学习圈是一款基于 AI 与社群学习的每日学习解决方案。当用户订阅了多个学习圈后,会以对话性、互动式方式,形成学习流。UMU 鼓励更多企业 KOL 创建并加入不同学习圈,形成全新学习形态。

UMU 的学习和产品理念,已经被众多客户在实践中验证。全球 200 多个国家与地区的领先企业、数十万所学校、数百万教师、超过 7000 万用户,都在使用 UMU 的产品和服务。”

在未来,UMU 希望通过技术创新,为整个行业带来增量,从而让医药、教育、零售、制造、金融等行业企业人才发展专业人士、培训师和教育工作者的满意度都得到提升,促进行业持续良性发展。

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