雅培：依托 UMU 让销售培训指向绩效提升 | 大健康企业学习赋能业务增长案例分享

近期，UMU 与大健康行业代表客户企业雅培，联合进行了一场业务增长案例线上分享闭门会。雅培亚太商业菁英发展与培训总监邬诚浩讲解了 UMU 实践案例，UMU 解决方案专家 Jaye 延伸分享了大健康行业销售赋能的特点及提升原则，给到了各位参与嘉宾许多关于培训学习的灵感与启发。

下面就让我们来回顾一下活动的精彩内容——

雅培：依托 UMU 全面提升销售人员能力，指向商业发展

雅培作为全球医疗健康行业领先企业之一，致力于通过改变生命的前沿科技，守护健康，产品遍及诊断、医疗器械、营养品、药品以及和突破创新的技术助力健康管理。

本次分享活动中，雅培亚太商业菁英发展与培训总监邬诚浩，为大家详解了如何通过 UMU 打造“学练评”闭环递进式培训，助力实现销售人员的能力提升，赋能商业发展。

采用 UMU 学习平台后，从单向学习优化为“学考练”

在具体内容分享开始前，邬诚浩特别明确指出销售培训的目标就是需要节省效率、提升产出，培训对于业务发展来说，应当是“关于发展和成长的全面解决方案”。

雅培在 2021 年开始使用 UMU 学习平台，首先将内部在线学习进行了升级，与员工一起合作，结合工作场景萃取知识，比如“什么样的工作场景下如何拜访客户”，在课程中加入很多练习内容，从单向学习迭代为互动式“学考练”，打造适合业务场景的课程，更直接带来业务增长。在学习内容升级过程中，因为有销售经理深度参与设计、教学后，学员的融入感、参与度都有明显的提升。

但是，只有“学考练”仍然不够，为了真正学以致用，学员还需要进一步应用与分享。

借助 UMU 学习圈，从专注“学考练”向“用和分享”转变

学了不去练、不去用，很难变成自己的东西，必须加入应用和分享，有分享代表有思考，在彼此分享中碰撞会形成新的应用体会，最终促进学员使用、应用知识。

顺着这个思路，2022 年起，雅培开始搭建 UMU 学习圈来完成从“学考练”向“用和分享”的转变：通过学习圈开展每月专题分享，2-3 周便有一次线上分享活动，包含特定课题的讲解以及同主题的配套作业练习。

与此同时，为促进分享和参与，雅培特别使用了 UMU 学习平台的积分排行榜，根据参与度、作业好坏、互动频次等情况，分别以个人、小组进行排名展示，有效地提升了活动粘性。目前，雅培有 160 多位销售参与过，在学习圈长期活跃的有 70 多人，数据非常不错。

加入 UMU 测评功能，形成“学练评”的闭环递进式培训

为了让整个培训更加闭环，雅培人力资源部与培训部共同制定了“销售岗位模型”，对一线销售经历进行了“能力模拟仓”，通过自评/测评的方式来做人才储备和培养，用两年时间验证了“能力模型培训”的效果。

总体上，销售经理们表示对“能力测评”给出了积极反馈，帮助自己了解做得好及做得不足之处，后来通过两天的 workshop 也让大家对“能力模型”达成共识，以及了解个人水平在团队中位置，更方便设定目标来推动自己进步。

在此基础上，雅培开始将测评变成日常培训的一部分，通过“测评——学习/辅导——再评估”的方式，让学员能够及时自我评估，根据个人实际情况去有针对性地学和练。这与雅培整体人才发展、绩效评估的理念也十分匹配。

得知 UMU 推出测评功能后，雅培很快选择通过 UMU 将线下人工方式升级至线上数字化方式，大幅节省了时间、精力。2022 年以来，雅培已成功在 UMU 完成了两个专项测评：岗位能力测评、销售技能测评，共有 100 多人主动完成，自动获取了针对个人弱项的课程推荐清单，有效地进行补弱、纠偏。

雅培内部对 UMU 测评的评价很高，不仅 DIY 方案灵活开放，获取报告简单易用，而且结果呈现清晰明了，非常直观。

加上测评之后，雅培成功依托 UMU 学习平台搭建了一个 total solution 培训方案，系统性地帮助学员闭环学习，更直接地指向绩效提升、带来业务结果。

通过 UMU OJT 带教，让销售经理的辅导落地

雅培内部对于经理辅导主要有两方面的期待，一个是辅导学习的及时性，另一个是专项辅导的针对性。让销售经理参与辅导不是一件容易的事，雅培内部一直在积极推进，帮助经理们理解“辅导”的意义，让他们能“有目的地去辅导”，在学习的过程中便开始介入，对于这些需求，UMU OJT 带教功能可以给到很好的支持。

在雅培采用 UMU OJT 带教功能后，主要应用于 3 个项目中：

（1）在新员工培训项目中，给经理辅导新员工设置好时间节点和推送提醒，促使双方有更好互动，及时相互了解、彼此反馈，加速新员工的融入与发展。

（2）在销售技巧培训项目中，对作业部分进行了升级，在相应作业中增加了需要经理给出反馈和辅导的环节。

（3）在大客户培训项目中，在对大客户规划和分析能力部分，增加经理辅导环节，为学员提供更有针对性的点评指导，未来的进阶项目中也会持续探索 UMU OJT 带教功能。

以上便是雅培如何依托 UMU 学习平台，成功搭建了包含“能力测评、学习方案、辅导学习/应用、分享与讨论”的一体化闭环递进式培训项目。未来，雅培将与 UMU 继续共同探索，持续迭代和优化各个项目，获得更大的成功。

雅培精彩的案例分析结束后，UMU 解决方案专家 Jaye 延续分享了大健康行业销售赋能的特点及提升原则，结合 UMU 创新实践，总结了让销售培训快速带来业绩增长的三大关键举措：从“专家”到“讲师”、从“知道”到“做到”、从“说教”到“辅导”，期间介绍了 UMU 另外一家知名药企客户使用 uShow 的案例和数据，生动诠释了指向能力提升的学习效果。

整场闭门会众多同行业嘉宾全程专注参与，积极互动和提问，反响和效果都非常好。接下来，UMU 将会邀请更多行业专家持续为大家带来精彩分享，敬请期待！