企业版/商用版丨搜索升级，让学习精准解决业务问题，提升绩效

UMU 致力于为企业提供一体化学习培训解决方案。

随着企业在 UMU 设计、交付、运营的学习项目越来越多，企业知识库也日趋丰富、完善。

“如何帮助员工快速找到需要的学习项目”、“如何了解业务需求推动企业知识库进一步完善”是我们更需要关注的话题。

UMU 最新优化的“搜索”功能能够帮助企业解决以上问题。

1. 搜索功能全面升级

UMU 本次对“搜索”功能进行了全面升级，重点提升了两个方面：

搜索功能满足了两层学习“需要”：

以关键词“新员工”为例：

员工在搜索框输入关键词“新员工”，点击搜索按钮。

在课程封面图上，黄色标签注明员工与课程的直接关系。

每个员工都有自己的历史学习行为，比如收藏、曾经学习过、被分配的学习任务，这些课程会在更大概率上，与员工搜索的目标关系更大，排序也会更靠前。

每个员工的搜索排序都会不同，精准匹配学习需求。

搜索结果页面可以看到，关键词“新员工”高亮显示了出来。

课程和小节的标题、标签、描述，只要涉及了“新员工”这个关键词，都会被展示在搜索结果中。

员工也可以点击热门和最新，查看同事们都在学习的“新员工”课程，以及最新加入企业知识库的课程。

系统管理员可以查看员工所有的搜索记录，与分析报表。

进入管理后台的数据中心，点击搜索数据。

页面上方是 3 个搜索排行：

排行下方是以高频搜索词汇总的数据报表，包括每个词的搜索人数、搜索次数和搜索后点击的课程汇总。

培训管理者可以通过热搜词、热门课程的数据了解学习计划的推进情况，确保员工的学习行为与培训计划一致。

高频搜索词未满足率排行，是有效帮助培训管理者获取员工需求的信息报表。

任意关键词，如果搜索次数多，并且搜索失败的次数也多，在“30日高频搜索词未满足率排行”上会越靠前。

以“沟通表达”为例：

假设“沟通表达”被搜索了 100 次，其中有 90 次搜索员工没有进入结果给出的课程中学习。

这 90 次，称为“搜索失败”，意味着搜索没能满足学习需求。

那么，搜索词未满足率 = 90 ÷ 100 = 90%。

培训管理者可以通过“高频搜索词未满足率排行”：

如果知识库有对应课程，能满足以上高频搜索词的需求，有可能是标题、标签、描述没有精准对应员工搜索词汇，也可以对已有资源的描述进行修改和补充。

搜索，帮助员工精准满足学习需求，更从需求端推动课程的供给，进一步完善企业知识库。

通过“搜索”行为，让学习培训理解业务需求、满足业务需求、解决业务问题。企业能真正实现学习导向业务，业务推动学习的良性循环，最终实现绩效提升。