超级沟通讲师席越：UMU 让我的沟通课更有效

一门好的沟通课需要指向效果，能让学员学以致用，从根本上克服自己的沟通问题。然而，即便内容制作再精良，如果学员只是通过看视频、听音频方式单向输入，而缺乏有效练习，沟通课就无法在根本上跨越从“知道”到“做到”的鸿沟。

有效果的学习离不开“教-学-练-用”的设计。沟通类课程因其本身需要更多练习的特殊性，更是如此。

在数字化加速转型的 2021 年，曾辅导过无数明星的“超级沟通讲师”席越与 UMU 达成独家合作。她成功通过 UMU 学习平台将全网畅销课程《高情商沟通课》“U”化升级，通过 UMU 互动练习小节，不仅实现了沟通练习的线上化，让学员及时得到 AI 反馈，而且增加了学员的参与感、提升了课程互动性，让学员的沟通能力切实得到提升。

那么，席越老师是如何做到将视频课升级为指向效果的互动式线上课的？为此，UMU 独家采访了席越，请她来讲讲自己和 UMU 的故事。

受访者：席越 中国女性 TED Talks “遇言不止”创始人，腾讯综艺《星空演讲》明星嘉宾辅导老师，耶鲁大学商学院校友。所创办的高端演讲培训课程，学员覆盖众多企业高管和政府官员，并曾被英文版《福布斯》杂志报道。

整理/编辑/排版：UMU

我为什么选择与 UMU 独家合作

很多人觉得我作为一个超级沟通讲师，有那么多沟通实战和讲课经验，制作一门沟通类线上课程很容易。但实际上，在转型线上的过程中，我也曾遇到了不少难题。

1.没有合适的线上工具、平台来承载练习。相比于线下面对面辅导，线上练习和反馈的难度更大，因为需要工具和技术加持。遇到 UMU 之前，我一直没有找到一个强大的工具和平台来承载学员的练习——既需要让学员充分练习和获得即时反馈，又需要让我看到数据反馈，还需要节约我的生产力。

2.没有办法追踪练习数据。我过往在微信群中的练习和反馈，很难与学员直接互动，不知道学员练习的效果怎样，也不知道哪些人参与、哪些人没参与。而且很难收集整理和有效分析问题，不利于我对学员进行针对性指导。

3.没有时间给学员一一反馈。由于个人时间、精力有限，我没办法在线上及时给每个学员及时反馈和辅导。

然而，一门沟通课，想要让学习指向实际效果，真正提升沟通能力，学员需要不断练习，并且需要得到及时反馈，校准后再继续练习，才能达到更高水平。因此，以上三个问题成为了制约我进行线上化转型的关键。

可能是注定的缘分，UMU 恰好在这时出现了。初次接触后，我就被 UMU 强大的 AI 功能打动。我坚信未来已来，今后需要的是技术、教学法、学习法及优质内容的完美结合。想要实现这一美好愿望，必须依托强大的技术。

而 UMU 正是这样一个拥有强大技术的学习平台，能帮内容开发者实现结合实际场景的练习和 AI 即时反馈，将视频课程升级为覆盖“教-学-练-用”环节的互动式、有效果的课程，让学员从了解、理解和记忆的基础上，进一步做到实际应用。

1. 用 UMU 升级沟通课，让学习直指效果。

与 UMU 达成独家合作后，我就着手将《高情商沟通课》通过 UMU 重新制作升级。我主要用到了 AI 视频作业、提问小节和讨论小节。接下来分享下用 UMU 升级沟通课的经验——

2. AI 视频作业：让学习指向效果，节约讲师生产力。

UMU AI 不仅让学员能够反复、有反馈地练习，而且大幅节约了我的时间和精力。

通过 UMU AI 视频作业，学员可以随时随地结合实际工作场景进行多次、反复练习，不断强化肌肉记忆，形成沟通习惯。

学员提交作业后，UMU AI 会根据学员的表现给出即时反馈，让学员根据反馈进一步有针对性地练习，在不断练习中真正提升沟通实战能力。

UMU AI 还可以自动将学员的视频作业转为文字，并且识别出是否命中关键词、以及关键词出现频率，我不用从头到尾听视频，就可以快速判断学员作业的质量，大大节省了时间、提升了效率。

更让人惊喜的是，UMU AI 视频作业可以在时间轴上进行“过程点评”，过程中随时点击“有亮点”、“待改进”，让学员清晰地知道自己的优点和不足，鼓励学员不断改进。

3.UMU 讨论小节：增强互动学习氛围，更高效收集学员讨论结果。

以往，我在微信群发起讨论后，学员参与度不高，而且很难整理学员的讨论内容。UMU 讨论小节让学员积极参与互动，在讨论中互相学习和交流，强化互动氛围，而且非常方便留存与整理。

收集学员讨论结果后，我会再进一步认真研读和分析，找到学员在沟通中存在的真实问题，再有针对性地设计课程内容来帮助他们。

4.UMU 提问小节：方便异步沟通，随时解答学员问题。

之前做线上沟通课时，学员提问基本都在微信群，提问和回答很分散，难整合得出学员存在问题的共性。

UMU 提问小节中，学员的问题都留存在该小节内，能够轻松查阅、总结，及时发现学员的共性问题。针对共性问题，我可以通过文字或微课来回复学员或做专题讲解，回复的微课会自动生成一个课程小节，让更多学员共同学习。

在增加以上几个 UMU 强大的互动小节后，我的《高情商沟通课》（◀️点击查看课程详情及咨询）已经焕然一新。UMU 不仅帮助讲师提升效率，大幅减少工作量，更为学员提供互动、练习的机会，让学习直接指向能力提升，让教与学的双重体验产生质的飞跃。

我与 UMU 的独家、全方位内容合作

源于对效果的执着以及对技术的认可，我和 UMU 进行了一系列的独家合作：其中包括高情商沟通的线上课程和学习圈（◀️点击直达）与配套训练营，帮助学员全面提升沟通能力。

首先，不同于传统的灌输式课程，我的线上沟通课程已经用 UMU 升级为互动式、有效果的课程，覆盖“教-学-练-用”各个环节，真正实现即学即用、让学习直接指向沟通能力提升。

传统的灌输式沟通课，学员往往学完后记不住，记住也不知道怎么应用到工作、商务沟通中。使用 UMU 升级后的线上课程，将 12 个即学即用的高情商沟通公式与 UMU 的互动练习小节相结合，让学员充分参与和练习，真正做到学以致用。

席越《高情商沟通课》章节截图

其次，同主题 UMU 学习圈与线上课程配套，形成“正式+非正式”学习闭环，有效提高碎片化时间利用率。

我在 UMU 同步创建了配套的“高情商职场沟通”学习圈，主要分享侧重职场沟通的知识、经验和见解。学员每天只需要几分钟时间来消化碎片化的学习内容，在线上课之余，将零散的时间也利用起来，随时随地有机会提升自己。

最后，我与 UMU 还合作了线上训练营——7 天提升职场沟通力，系统性地助力职场沟通力的升级。

为期 7 天的线上训练营，配合 UMU 助教团队，为职场人带来沟通思维重塑、沟通能力提升和沟通场景练习三类干货内容，通过各种形式的练习、互动、共创，切实帮助职场人学以致用、提升绩效。

衷心期待我的课程、学习圈和训练营能够帮到更多有需要的企业和学员；同时，也希望我与 UMU 独家合作的经验，能够给更多讲师同行带来新的思考和洞察，用开放的心态拥抱技术，以更好的方式迎接未来！我与 UMU 的合作故事，未完待续，下一章更精彩！

UMU 持续招募课程、学习圈合作的培训机构及培训师，与大家共创 UMU 内容市场。感兴趣的合作伙伴，可扫描下方二维码，添加 UMU 工作人员。

有意向的企业客户也可扫描下方二维码，添加 UMU 工作人员咨询详情，我们将竭诚为您服务！