用 AI 力重塑职场竞争力 | UMU 全国第 14 期《发展大模型时代的 AI 力》工作坊

纵观人类文明史，每一次技术浪潮都定义了新的时代能力。曾经，读写能力是文化精英的象征。随着报纸、广播、电视等大众媒体的兴起，理解和运用各类媒介的能力逐渐成为必备技能。到了上世纪八九十年代，电脑的普及使 IT 素养成为了职场标配。在移动互联网时代，数字化素养更是成为了立足职场的“通行证”。

如今，随着生成式 AI 的突飞猛进，能够批判式地使用不同的大语言模型，与 AI 高效展开协作的 AI 素养，正在成为新的职场必备技能。

为了顺应大模型时代的素养需求，帮助个人和组织提升职场竞争力，UMU 于 12 月 20 日成功举办了全国第 14 期《AI Literacy - 发展大模型时代的 AI 力》线下工作坊，分享如何培养 AI 素养，提升生产力、创造力和工作体验。

本次工作坊由 UMU 创始人，董事长兼总裁李东朔亲自主讲，吸引了来自阿里巴巴、吉利汽车、海康威视、正泰安能、勃林格殷格翰、泰格医药、华东医药、极氪智能、奥的斯机电、珀莱雅、日清食品、迪赛尼斯、亚厦股份、鼎世集团、泰隆商业银行、海亮学前教育、中控技术、中威电子、连连数字等知名企业的上百位代表，涵盖科技、医疗、金融、汽车和零售等多个领域。

在 AI 驱动的时代，企业不仅需要积极引入 AI 技术，也需要培养人才的 AI 素养。欢迎采购 UMU 独家推出的《发展大模型时代的 AI 力》线上课程，帮助组织中的每个人通过 AI，提升自己的生产力、创造力和工作体验；也可以报名参加 UMU 线下工作坊，与专业导师现场互动交流，亲身体验课程效果。

在本次 AI 力工作坊中，李东朔以坚实的学术研究为支撑，深入剖析了来自麻省理工学院、哈佛大学和清华大学等顶尖高校的多篇学术研究论文，并结合波士顿咨询、麦肯锡咨询、埃森哲咨询等咨询机构的研究发现和核心数据，带领学员全面理解 AI 时代和大语言模型的工作原理。

李东朔指出，AI 素养即 “AI 力” (AI Literacy) ，是大模型时代的核心素养。掌握 AI 力意味着敏捷、高效地与 AI 互动和协作，提升个人和组织的生产力，交付有价值的业务结果，推动企业持续地利润增长。

其中，AI 力的核心是提示词素养。要充分发挥 AI 的智能潜力，实现高效精准的交流互动，离不开精准的提示词。李东朔向学员们详细介绍了基于 RSTCC（角色、技能、任务、上下文、限制）的五级提示词模型、12 个与工作场景紧密相关的高级提示词技巧和建构式学习路径，帮助学员掌握结构化、易于迭代的提示词编写技巧，最大程度地发挥大模型的实用价值。

工作坊精心设计了丰富的情景式提示词练习，并提供 AI 原生的即时反馈和针对性的专业指导，让学员边学边练，与 AI 高效互动，迅速提升 AI 力。

为了帮助与会者深入了解 AI 在企业实践中的具体应用，李东朔还介绍了 UMU 新推出的两款 AI 产品，分别是基于企业知识库的智能问答工具 uAsk 和聚焦 FAQ 场景的智能对话练习大师 Chatbot，多位与会者表示对这两款产品表示高度感兴趣，就具体应用场景和功能细节向李东朔提问。

uAsk 可以整合并索引企业内部所有的产品文档、手册、FAQ、异议处理、案例研究和报价等资料，打通信息壁垒，将零散的信息转化为有序的知识体系，为企业打造了一套专属的知识库。如此一来，员工在一线工作时，只需提出问题，uAsk 便能迅速在知识库中找到准确答案，并提供具体的学习资源和文档指引，提升工作效率。

UMU Chatbot 模拟真实的业务场景，为销售人员提供沉浸式的对话环境，帮助他们反复练习回答客户的常见问题，深化对知识型问题的理解，从而掌握关键对话流程和销售话术，在日常工作中更好地应对客户常见问题，提升销售表现。

在工作坊的反思与总结环节，与会者们普遍反映此次工作坊内容系统深入、实用性强，不仅加深了对 AI 技术的理解，更通过实践环节掌握了具体应用方法。